- Por que preciso de documento e selfie?
- Os equipamentos têm alto valor e risco de furto. A identificação reduz fraude e é exigida antes da liberação.
- O que é o calção?
- É uma caução autorizada no cartão de crédito, separada do aluguel. Após a devolução e inspeção, é liberada ou ajustada conforme o contrato.
- Posso pagar o calção no Pix?
- Não. O calção é somente no cartão de crédito.
- E se eu precisar ficar mais dias?
- Peça extensão pela Minha conta antes do fim do período. Os dias extras são cobrados conforme a tabela.
- E se o equipamento for roubado ou danificado?
- As regras de responsabilidade, multa e uso do calção estão no contrato específico daquele equipamento, confirmado por token no e-mail.
- Onde vejo o manual de uso?
- Depois da locação confirmada, o manual de uso e segurança do equipamento fica em Minha conta.